Home | Careers | Teknisk supporter i Aarhus

Back to Job Opportunities

Denmark

Teknisk supporter i Aarhus

ContractFull-time

LocationAarhus, Denmark

AvailabilityJanuary

SalaryTBD

Teknisk supporter til digitalt markedsføringsbureau i Aarhus

NetBooster er et uafhængigt kreativt medie- og markedsføringsbureau med et stærkt digitalt fokus placeret i hjertet af Aarhus. Vores modersmål er digitalt og med et holistisk syn på kreativitet, media og teknologi er vores fornemste opgave at bringe de rette budskaber til de rette mennesker på det rette tidspunkt.

Hos NetBooster Aarhus søger vi lige nu en fuldtids Teknisk Supporter til vores IT-afdeling, som skal stå for vores 1st. og 2nd. level support.

Primære arbejdsopgaver:

  • Ansvaret for kundehenvendelser på telefon og mail.
  • Afhjælpe kundernes tekniske problemer i tæt samarbejde med udviklerteamet samt 3rd. level support.
  • Opfølgning på kunde tickets.
  • Overvågning af systemer og system logs
  • Løbende rapportering og opfølgninger

Kvalifikationer:

Du skal være imødekommende, udadvendt og have ambitioner om at arbejde med teknisk support til vores nordiske kunder.

Det er vigtigt for os, at du sætter en ære i at yde en service af høj kvalitet til vores kunder selv i det mest presset situationer. Derfor, er det derudover et krav, at du er selvstændig, initiativrig og har sans for at kombinere god kommunikation over telefonen og mail med teknisk forståelige løsninger. Desuden forventer vi:

  • At du har teknisk flair og et godt fundament
  • At du er samarbejdsvillig, da du får en central rolle i NetBooster som sparringspartner mellem de forskellige afdelinger i hele norden.
  • Kendskab til zendesk er et plus
  • Kendskab til databaser og web-baseret systemer er et plus.
  • At du er datamatiker, informationsteknolog eller lign.
  • At du er vant til at arbejde med tidsfrister, prioritere opgaver og fungerer godt under tidspres med fokus på at færdiggøre opgaven
  • At du er selvkørende, målrettet og struktureret samt detaljeorienteret
  • Flydende i dansk gerne et ekstra nordisk sprog gerne både mundtligt og skriftligt
  • Gode engelsk kundskaber både mundtligt og skriftligt 

Vi tilbyder:

Du bliver del af en spændende og innovativ arbejdsplads i centrum af Aarhus, hvor vi er ca. 30 medarbejdere, som alle brænder for media og digital marketing.

Til april 2017 flytter vi dog kontor til de sprit nye rammer ’Parkhusene’ på Aarhus Ø, hvor der både er vinterbadning/sauna, fitness faciliteter og kantine for at opnå endnu mere work-life balance, og da vi er generelt meget fokuseret på ’det hele menneske’.

Hos NetBooster får du lov til at arbejde i dybden med den enkelte kunde eller enkelte opgave, og det betyder et højt sammenspil på tværs af afdelinger, hvilket kun stimulerer vores ønske om høj faglig udvikling.

Ud over vores bureau i København og Aarhus i Danmark er NetBooster en del af NetBooster Group, som sammenlagt råder over 850 eksperter fordelt på +25 kontorer over hele verden. NetBooster tilbyder derfor attraktive og udviklende arbejdsopgaver, samt gode karriere perspektiver.

Henvendelse:

Hvis du har lyst til at udvikle dine kompetencer i en dynamisk og nytænkende virksomhed, så skynd dig at sende din ansøgning og CV til simon.bertelsen@netbooster.com Skriv venligst “Teknisk Supporter” i emnefeltet.

Ansøgningsfrist: 09 januar 2017 (vi indkalder løbende kandidater til samtale).

Arbejdssted: Aarhus

Vil du vide mere:

Ønsker du at vide mere om stillingen er du velkommen til at kontakte Simon Bonde Bertelsen, Nordic Developing Director, på simon.bertelsen@netbooster.com eller på telefon +45 4160 5723. 

Vi glæder os til at høre fra dig!